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商务、技术与合规三条通道分开,消息会直接到对应团队,不经过层层转接。工作时间内通常 4 小时回复,超过 1 个工作日未回复请再发一次。

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若你已经明确场景,建议直接填写右侧表单,附上现有系统与期望结果,我们能给出更具体的判断。

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§ 01
Channels

三条对接通道

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SALES

商务咨询

方案、报价、开户与合同事宜。

TECH

技术支持

接入联调、故障处理与账号问题。

响应
工作日 4 小时内
COMPLIANCE

合规与举报

内容违规线索、数据安全与投诉。

答复
3 个工作日内
OFFICE上海

上海总部

上海市杨浦区国通路 88 号 12 层
邮编 200433

地铁 10 号线国权路站步行约 8 分钟;到访请提前一个工作日预约。

其他研发与交付中心

杭州
余杭区文一西路 969 号(交付中心)
深圳
南山区科技南十二路 2 号(客户成功)
§ 02
Message

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“第一次沟通我们通常不聊产品,而是先问三个问题:这件事现在谁在做?做一次要多久?做错一次会怎样?”

瑞丰娱乐 · 场景评估开场 / DISCOVERY NOTE

准备这些信息,沟通会更快

  • 当前流程与参与角色
  • 可用的数据与系统接口
  • 期望的结果形式(答案 / 草稿 / 结构化字段)
  • 可接受的上线时间与预算区间
§ 03
Process

从第一次沟通到开户

Engagement / 对接路径
阶段内容参与方周期
初次沟通了解流程与约束,判断是否适合用 AI 解决商务 + 解决方案30–45 分钟
场景评估一页纸可行性判断,含数据要求与风险点解决方案 + 交付工程2 个工作日
方案与报价部署形态、配额、实施范围与验收口径商务 + 平台工程3–5 个工作日
瑞丰开户主体核验、账号开通与配额下发客户 + 合规3–5 个工作日
项目启动知识治理、编排联调与灰度验证交付工程 + 客户业务约 6 周